：新冠肺炎疫情产生以来，武汉市江岸区消防救援大队的女监督员刘艳红、潘婉冒着感染的危险，一向坚持在火灾防控一线。

　　3 月 14 日，家住武汉市丹凤苑小区的老婆婆，一个劲儿地向消防员称谢。

　　3 月 14 日 11 时 36 分，岔马路消防救援站接到涉疫报警求助，九旬茕居白叟外出，不小心将钥匙忘掉在家，需求协助开门。

　　接到指令后，岔马路消防救援站指导员宋盼盼当即率 1 车 5 人赶往现场救助。

　　11 时 41 分，消防救援人员抵达现场，只见老婆婆单独坐在楼梯间，很是着急。

　　老百姓日常日子中的相似救援，消防员都记不清处置了多少次，这次天然不在线分钟，门就翻开了。

　　“哎呀，这么快啊，门锁还没坏，不愧是专业的技能！”说完，老婆婆箭步进入房间。

　　消防员与婆婆拉起了家常。得知老婆婆的儿女都不在身边，消防员叮咛老婆婆在家要照顾好自己，珍重身体，留意疫情防控和用火、用电、用气安全，有困难及时拨打119。

　　12 时 13 分，丹南社区一男人突发脑溢血，该男人所在房间门反锁，期望能得到消防员的协助。

　　12 时 19 分，消防救援人员抵达现场，发病男人的家族正焦急地等在门口。

　　身经百战的消防员知道，救援现场快一分、快一秒，就能防止更多丢失，抢救更多生命。

　　消防员抓住时机，手持切割机、液压扩张钳、撬棍等器件，强即将反锁房门翻开。

　　此刻，发病男人躺在地板上，现已失掉认识。消防员当即与120医护人员一同将患者抬到救助车上，敏捷送往武汉市中心医院进行抢救。

　　14 时 25 分，永清街消防救援站警铃声短促响起：社会救助！社会救助！地址——武汉市第六医院。

　　经了解，一位白叟手指被戒指卡住，单独到武汉市第六医院求助，因为医院无专用东西，遂向119求助。因为出警地址是涉疫场所，站长程鹏一再叮咛队员救援过程中必须留意做好个人防护。

　　14 时 32 分，武汉市第六医院急诊室门口，一枚戒指牢牢卡住一位老婆婆的右手无名指。看着老婆婆的手指又红又肿，消防员刘前杨当即取出剪切东西进行处置。

　　“您放松些，不要严重。如果您感到痛苦，立马告诉我一声”，刘前杨一边安慰，一边施救。

　　不到1分钟，戒指成功取下，队员们熟练的技能等到了医护人员和老婆婆的点赞。

　　永清街消防救援站指导员尹作超告诉我，近一个月来，他们协助大众开门、取戒指、高空取物、买“救命药”、接送就医等社会救助警情达 30 余起。

　　大众事无小事，对待每一同警情，他们都“如临大敌”，期望经过消防员专业、科学的救助，更多地为老百姓排忧解难。

　　疫情给广大大众带来诸多不便，特别是治病、买药乃至是孕妈妈出产，十分紧迫和扎手。

　　早在 2 月 28 日，湖北省、市消防救援部分向社会宣布公告， 119火灾电话全面受理大众涉疫求助。

　　连日来，仅武汉市经过119接警渠道承受大众涉疫求助就达 5174 起，日均接警量比平常高出数倍。

　　消防救援指战员参加处置的涉疫勤务日积月累，“急事难事，找消防员”的形象家喻户晓。

　　“有灾必救，有难必帮”，这是全国消防指战员对人民大众的揭露许诺，他们用擎旗而进、知难而进的勇敢和无畏，让许诺落实为举动。